termes et conditions
OBJECTIF
Ce site marchand est accessible sur le réseau Internet à l'adresse www.giulia-shoes.com/giulia.shoes (ci-après le « Site ») et est ouvert à tout utilisateur dudit réseau (ci-après l'« Acheteur »).
Le Site est édité et géré par la société Manexco SA, immatriculée en Belgique sous le numéro BE0420.049.986. Le siège social est enregistré à :
Avenue Thomas Edison 111
1402 Thines, Belgique.
Toute commande passée sur le Site suppose la consultation préalable et l'acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») consultables sur le Site. Les CGV régissent les relations entre le Site et tout Acheteur effectuant un achat via le Site. Giulia peut modifier les CGV sans préavis à tout moment. Les CGV ne pourront en aucun cas être modifiées par l'Acheteur. Les CGV en vigueur sont celles publiées sur le Site au moment où l'Acheteur passe la commande sur le Site. Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV venaient à être invalidées suite à l'application d'une disposition légale belge ou d'une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.
ACHETEURS
L'Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV préalablement à la passation de sa commande sur le Site. Pour pouvoir passer une commande valable sur le Site, l'Acheteur doit être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être en possession d'une autorisation parentale lui permettant de passer des commandes sur le Site. Le Site se réserve le droit de demander à tout Acheteur de justifier de son âge ou de son autorisation parentale, et de ne pas honorer la commande de l'Acheteur en cas de défaut de ce dernier.
Le Site se réserve le droit d'annuler toute commande jugée ne pas répondre aux critères précités, sans que sa responsabilité ne puisse toutefois être engagée.
DES PRODUITS
Les produits vendus par Giulia sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation du Site par l'Acheteur. Le Site ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable si les illustrations sont erronées. De plus, La responsabilité du Site ne saurait être engagée si les descriptions des produits présentés sur le Site ne correspondent pas à celles livrées dans la mesure où d'éventuelles erreurs n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Le Site informera l'Acheteur de la date limite à laquelle il s'engage à livrer les produits sélectionnés par l'Acheteur. Le Site honorera les commandes passées par l'Acheteur dans la limite des stocks disponibles. Giulia s'efforce de présenter une liste à jour de la disponibilité des produits sur le Site.
Dans l'hypothèse où, malgré la vigilance de Giulia, un ou plusieurs produit(s) commandé(s) par un Acheteur seraient temporairement ou définitivement indisponibles, ou si le délai de livraison devait dépasser de plus de sept (7) jours la date indiquée sur la commande (sauf cas de force majeure), Giulia en informera l'Acheteur par courrier électronique. L'Acheteur aura alors la possibilité de modifier ou d'annuler sa commande en adressant à Giulia un courrier recommandé.
En cas d'annulation de commande pour cause de retard de livraison, l'Acheteur sera tenu de manifester sa volonté d'annuler ou de modifier sa commande au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date indiquée pour la livraison de la commande. Dans les hypothèses prévues au présent paragraphe, Giulia s'engage à rembourser l'Acheteur dont le paiement a déjà été débité dans les meilleurs délais et au plus tard dans les vingt-cinq (25) jours du paiement. Giulia ne versera aucune indemnité à l'Acheteur dans de tels cas.
DES PRIX
Les prix des produits présentés sur le Site sont en euros, TVA comprise. Les remises seront appliquées à la commande et affichées dans le panier de l'Acheteur, s'il remplit les conditions applicables pour en profiter et a correctement renseigné les codes promotionnels.
ATTENTION : Si le pays de livraison ne fait pas partie de l'Union Européenne, des droits de douane peuvent être facturés au destinataire. Giulia/Manexco SA n'a aucun contrôle sur ces frais qui sont à la charge exclusive de l'Acheteur et doivent être supportés par l'Acheteur.
Giulia se réserve le droit de modifier les prix sans préavis à tout moment. Les prix applicables à l'Acheteur lors de sa commande sont ceux figurant sur le Site au moment de la validation par l'Acheteur de sa commande sur le Site.PAIEMENT
Aucune information bancaire n'est stockée sur notre serveur : le formulaire de saisie est hébergé directement chez notre banque partenaire, Adyen ou PayPal. Nous vous garantissons ainsi un haut niveau de sécurité pour toutes vos transactions sur le Site.
Si l'Acheteur règle sa commande avec une carte de débit/crédit non belge, cette carte de débit/crédit doit être valable pour les transactions internationales. En outre, toutes les commissions ou autres frais de paiement qui pourraient être facturés à Giulia par sa banque seront à la charge de l'Acheteur. Le montant à régler pour la commande est indiqué à l'Acheteur sur la page Internet récapitulant les articles de sa commande. Avant de procéder au paiement, l'Acheteur a donc la possibilité de vérifier en ligne le détail de sa commande et le prix total et de corriger d'éventuelles erreurs.
Le paiement est payable à la commande par carte de débit/crédit et Paypal uniquement. Seuls les paiements en euros (ou convertis en euros) sont acceptés. L'Acheteur garantit à Giulia qu'il a pleinement le droit d'utiliser la carte de débit/crédit utilisée pour payer. En cas de refus bancaire de l'Acheteur, Giulia se réserve le droit d'annuler l'expédition de sa commande. Toutes les nouvelles commandes passées par cet Acheteur peuvent être suspendues ou annulées par Giulia.
Seules les cartes de débit/crédit mentionnées sur le site sont acceptées. Lors de la passation de la commande, l'Acheteur doit fournir au Site les informations pertinentes sur sa carte de débit/crédit qui lui sont demandées (numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité au dos de la carte). Le paiement en ligne est sécurisé. Les informations traitées sont cryptées.
La carte de débit/crédit de l'Acheteur sera débitée dès confirmation par notre banque de l'acceptation du paiement de l'Acheteur.
Les produits restent la propriété pleine et entière de Giulia jusqu'au complet encaissement du prix des produits facturés, frais de port et taxes compris.
Le paiement est la dernière étape de la validation de la commande. L'Acheteur peut modifier à tout moment l'un quelconque des articles de sa commande, tant qu'il n'a pas confirmé le paiement. Lorsque le paiement est confirmé par l'Acheteur, la commande est validée et devient ferme.
L'Acheteur recevra un e-mail du Site à l'adresse e-mail renseignée, accusant réception et récapitulant les articles de la commande qu'il a passée.
LIVRAISON
Dès confirmation par la banque de l'acceptation du paiement de l'Acheteur, Giulia traitera la commande dans la limite des stocks disponibles. Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors de sa commande sur le Site.
La livraison des commandes est assurée par DPD, DHL, GLS ou par la Poste belge. Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction du moment de la commande de l'Acheteur et de la destination du colis. Giulia n'ayant aucun contrôle sur ces délais, le paiement d'éventuelles pénalités ou indemnités à l'Acheteur par Giulia ne sera pas accepté pour ce motif. A l'inverse, l'Acheteur est en droit d'annuler sa commande dans les conditions prévues à l'article 2-b des présentes CGV.
Si, malgré tout, il s'avère impossible d'effectuer la livraison ou si vous refusez d'accepter ladite livraison, le colis sera retourné à Giulia. Les produits commandés seront remboursés (par crédit sur la carte bancaire utilisée lors de la commande) dans les vingt-cinq (25) jours au plus tard à compter du retour du colis à Giulia.
Si le colis parvient à l'Acheteur endommagé ou ouvert, l'Acheteur doit refuser la livraison par le livreur en lui signalant les dommages constatés et en lui réclamant l'anomalie. Toutes les livraisons de colis acceptées par l'Acheteur sont réputées exemptes de défauts imputables à la livraison.
HEURE DE LIVRAISON
Le délai de livraison est basé sur le temps de traitement de Giulia (1), le (2) service d'expédition et le moment où Giulia reçoit (3) le paiement compensé. En connaissant le délai de livraison estimé, vous pouvez déterminer combien de temps il faudra pour recevoir votre article.
AUTORISATION
Le dédouanement, le cas échéant (hors UE), est opéré par DHL/DPD/GLS avant l'arrivée physique de la marchandise.
CONFIRMATION DE PAIEMENT
Un paiement est considéré comme confirmé une fois que le montant de l'achat a crédité le compte de Giulia / Manexco SA Si l'acheteur utilise PayPal, Adyen ou Mollie, le paiement sera confirmé immédiatement. Cependant, si l'acheteur utilise le virement bancaire comme moyen de paiement, cela peut prendre plusieurs jours (2-3 jours) pour valider le paiement.
GARANTIES
Tous les Produits vendus sur le Site édité et géré par Giulia bénéficient de la garantie de conformité et de la garantie des vices.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les données personnelles communiquées par l'Acheteur et collectées par Giulia lors de la commande de l'Acheteur sont obligatoires et nécessaires au traitement et à la gestion de la commande. Le défaut de renseignement de ces éléments ne permettrait pas autrement à Giulia de traiter la commande de l'Acheteur.
Conformément à la loi, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données personnelles le concernant auprès de la Société.
PROBLÈMES INFORMATIQUES OU TECHNIQUES SUR LE SITE
Giulia décline toute responsabilité en cas d'interruption, de dysfonctionnement ou d'intrusion frauduleuse sur le Site.
Giulia ne pourra être tenue responsable d'éventuelles pertes de données ou de fichiers consécutifs à la consultation du Site. Il appartient à l'Acheteur d'effectuer toutes les sauvegardes nécessaires avant de passer commande sur le Site.
FORCE MAJEURE
La responsabilité de Giulia ne saurait être engagée en cas de non-respect total ou partiel des obligations des présentes Conditions Générales en cas de survenance d'un cas de force majeure.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge quel que soit le pays de livraison. A défaut d'accord amiable qui devra être recherché avant tout recours judiciaire, tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre Giulia/ Manexco SA et l'Acheteur, même en cas de pluralité de défendeurs, sera de la compétence exclusive compétence des tribunaux belges.